Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa nền tảng xoso86 ("chúng tôi", "xoso86") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web tại địa chỉ xoso86.cam cùng toàn bộ các tính năng, dịch vụ, trò chơi và nội dung liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do xoso86 vận hành, bao gồm lô xiên, bóng chuyền, đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký duy nhất của người dùng trên hệ thống xoso86.
• "Số dư" — giá trị tiền VNĐ hiện có trong ví tài khoản của người dùng.
• "Cược" — hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng.
• "Thưởng" — khoản tiền thưởng hoặc điểm ưu đãi được xoso86 cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể phương thức truy cập.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của xoso86, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. xoso86 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
4. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không sử dụng danh tính, thông tin tài chính của người khác để đăng ký hoặc nạp tiền.

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xoso86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản do lỗi của người dùng.

3. Quy Định Nạp & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên xoso86 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Hệ thống hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, MB Bank cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang chính tên mình.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư trong thời gian xử lý theo từng phương thức.
• xoso86 không chấp nhận tiền mặt, thẻ quà tặng ẩn danh hoặc bất kỳ phương thức thanh toán không xác định nguồn gốc nào.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Tiền chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh khớp với tên chủ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể dao động tùy phương thức; xoso86 sẽ thông báo cụ thể tại từng thời điểm.
• Mọi khoản thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số tiền có thể rút.

xoso86 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, đồng thời thông báo lý do tới người dùng.

4. Cược Cược & Kết Quả Trò Chơi

Khi đặt cược trên xoso86, người dùng chấp nhận các điều kiện sau:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xoso86 xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp được xoso86 ủy quyền. Trong trường hợp có sự cố hoặc gián đoạn, xoso86 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• xoso86 có quyền đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sự kiện hoặc người dùng cụ thể.
• Nếu kết quả cược được chi trả sai do lỗi phần mềm hoặc hiển thị không chính xác, xoso86 có quyền điều chỉnh lại số dư tài khoản sau khi xác minh.
• Cược đặt trong khoảng thời gian hệ thống bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền theo quyết định của xoso86.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng tất cả các trò chơi mang tính chất giải trí và đều có yếu tố rủi ro. Kết quả của các vòng chơi là ngẫu nhiên và không thể đoán trước.

5. Chương Trình Khuyến Mãi

xoso86 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người dùng. Khi tham gia khuyến mãi, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện sử dụng, thời hạn và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố cụ thể.
• Thưởng khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần duy nhất mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• xoso86 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch để đáp ứng vòng cược) sẽ bị phát hiện và xử lý bằng cách thu hồi toàn bộ thưởng và số tiền thắng liên quan.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng xoso86:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho xoso86.
• Rửa tiền hoặc sử dụng xoso86 làm phương tiện chuyển đổi tài sản bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một (01) tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân giả hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện hành vi "cược đối nghịch" (hedging) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi liên quan đến tiền thưởng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

xoso86 áp dụng công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến. Bất kỳ hành vi vi phạm nào được phát hiện đều sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý theo Điều 7 dưới đây.

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

xoso86 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại (nếu có) có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm. Với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh.

Người dùng có quyền tự yêu cầu tự loại khỏi dịch vụ (tự khóa tài khoản) bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của xoso86.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xoso86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của xoso86 (sự kiện bất khả kháng).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bên thứ ba bên ngoài nền tảng xoso86.

xoso86 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện tại" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xoso86 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế, giao diện, đồ họa, văn bản, logo, phần mềm và mã nguồn — thuộc quyền sở hữu độc quyền của xoso86 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của xoso86.
• Thương hiệu "xoso86" và các biến thể liên quan là tài sản riêng của xoso86. Việc sử dụng trái phép thương hiệu này có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập dịch vụ, quyền này có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào nếu vi phạm điều khoản.

10. Thay Đổi Điều Khoản

xoso86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Gửi thông báo qua hộp thư nội bộ của tài khoản (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để người dùng theo dõi.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 7.

11. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xoso86 sẽ được xử lý theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xoso86 bằng tiếng Việt qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp. xoso86 cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được qua bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp xem xét nội bộ của xoso86 trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Phán quyết của xoso86 sau quá trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có sai sót rõ ràng được chứng minh bằng tài liệu.